Jendalo (nachfolgend „wir“) nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die bei einem Besuch unseres Online-Shops, bei einer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme oder im Zusammenhang mit der Bearbeitung einer Anfrage verarbeitet werden. Sie richtet sich insbesondere an Besucher und Kunden in Deutschland. Maßgeblich sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
2. Kategorien personenbezogener Daten
Je nach Nutzung unseres Online-Shops können wir folgende Kategorien von Daten verarbeiten: Identifikations- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferanschrift; Bestellinformationen wie bestellte Artikel, Bestellnummer, Bestellstatus und Lieferangaben; Zahlungsinformationen wie Zahlungsart, Transaktionsreferenz und Zahlungsstatus, wobei wir vollständige Zahlungskartendaten nicht in unseren Bestelldatensätzen speichern; Kommunikationsinhalte, die Sie uns bei einer Anfrage mitteilen; sowie technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zugriffszeitpunkte und Cookie-Kennungen, soweit deren Verarbeitung zulässig ist.
3. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Bereitstellung und den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich ist. Dazu gehören die Annahme und Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Zustellung von Waren, die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen, die Beantwortung von Kundenanfragen, die Sicherung der technischen Funktionsfähigkeit sowie die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten. Eine Nutzung für weitere Zwecke erfolgt nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und die gesetzlichen Informationspflichten eingehalten werden.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Online-Shop kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um wesentliche Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und – sofern Sie eingewilligt haben – weitere Nutzungs- oder Analysefunktionen zu ermöglichen. Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit sie für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Bereitstellung des Online-Shops erforderlich sind. Nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien werden nur aktiviert, wenn hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt.
Sie können Ihre Auswahl über die Cookie-Einstellungen unseres Online-Shops verwalten und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies soll die Nutzung der wesentlichen Shop-Funktionen nicht beeinträchtigen. Einzelheiten zu den jeweils verwendeten Technologien, ihren Zwecken und Speicherdauern werden im Cookie-Einstellungsbereich angezeigt, soweit entsprechende Technologien eingesetzt werden.
5. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu können insbesondere TLS-verschlüsselte Übertragungen, rollenbezogene Zugriffsbeschränkungen und Maßnahmen zur Sicherung der eingesetzten Systeme gehören. Die Maßnahmen werden unter Berücksichtigung des jeweiligen Risikos und der Art der verarbeiteten Daten ausgewählt und bei Bedarf angepasst.
6. Datenweitergabe und Empfänger
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt. Je nach Vorgang können insbesondere Zahlungsabwickler, Versand- und Zustelldienstleister, technische Betreiber der Shop-Infrastruktur, IT- und Sicherheitsdienstleister sowie zuständige Behörden Empfänger der jeweils erforderlichen Daten sein. Die übermittelten Angaben werden auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß beschränkt.
Soweit eine Verarbeitung durch Auftragsverarbeiter erfolgt, werden die hierfür erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen getroffen. Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder dorthin übermittelt, erfolgt dies nur unter Beachtung der Voraussetzungen der DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien und gegebenenfalls ergänzender Schutzmaßnahmen. Informationen zu einer konkreten Übermittlung und den dabei verwendeten Garantien können Sie über die unten genannten Kontaktdaten anfragen.
7. Speicherdauer und Umgang mit Datenschutzvorfällen
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Bestell- und Rechnungsinformationen können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben für die jeweils vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt werden. Daten aus allgemeinen Anfragen werden gelöscht oder eingeschränkt, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Wenn wir Kenntnis von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten erhalten, prüfen wir den Vorfall, ergreifen angemessene Maßnahmen zur Begrenzung möglicher Auswirkungen und dokumentieren ihn nach den gesetzlichen Vorgaben. Soweit eine Melde- oder Benachrichtigungspflicht besteht, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde und gegebenenfalls die betroffenen Personen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
8. Ihre Rechte nach der DSGVO
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Sie können einer Verarbeitung widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten erreichen. Zur Bearbeitung Ihres Anliegens können wir angemessene Angaben zur Identitätsprüfung benötigen.
9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt – je nach Zweck – auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, soweit sie für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist; Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO, soweit wir rechtlichen Verpflichtungen nachkommen; Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen; oder Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben. Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf gelten zusätzlich die einschlägigen gesetzlichen Anforderungen, insbesondere die Vorgaben des TDDDG.
10. Grundsätze für die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten
Die Erhebung personenbezogener Daten ist nicht der Hauptzweck unseres Online-Shops. Wir fragen nur solche Angaben ab, die für die jeweilige Bestellung, die Bereitstellung angeforderter Funktionen, die Kommunikation oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Die Bereitstellung bestimmter Angaben kann notwendig sein, damit wir eine Bestellung ausführen oder eine Anfrage beantworten können; wenn erforderliche Angaben fehlen, kann die jeweilige Leistung gegebenenfalls nicht erbracht werden.
Wir verkaufen keine Kontaktinformationen unserer Kunden. Personenbezogene Daten oder Bilder werden nicht ohne eine hierfür erforderliche Rechtsgrundlage und – soweit gesetzlich erforderlich – ohne vorherige Einwilligung für Werbezwecke verwendet. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Wir machen die Bereitstellung kostenloser Waren oder sonstiger Anreize nicht zum Mittel, um personenbezogene Daten als Hauptzweck zu sammeln. Soweit eine Warenzugabe im Zusammenhang mit einem Warenkauf oder im Rahmen einer Marketingmaßnahme angeboten wird, dient sie nicht dazu, die Erhebung personenbezogener Daten zum Hauptzweck zu machen. Die Verarbeitung der dabei erforderlichen Daten richtet sich weiterhin nach dieser Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Vorgaben.
11. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte nach der DSGVO ausüben möchten, erreichen Sie uns unter:
Kundenservice / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 125 17th St NW #1 ,Canton, OH 44703, US
E-Mail-Adresse des Kundenservice: careteam@jendalo.com
Telefonnummer des Kundenservice: +1 (330) 682-5194
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET).
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, die technischen Abläufe oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht. Wenn Änderungen wesentliche Auswirkungen auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, informieren wir Sie im gesetzlich erforderlichen Umfang.